Estratégias para Combater o Burnout no Ambiente de Trabalho: Uma Abordagem Cultural e Normativa

O Burnout, ou Síndrome do Esgotamento Profissional, é uma realidade que afeta milhões de trabalhadores e representa um custo altíssimo para as empresas. Seu reconhecimento como fenômeno ocupacional pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e a inclusão dos riscos psicossociais na NR-1 colocam a prevenção do Burnout no centro das obrigações de SST.

O Burnout não é um problema individual; é um problema sistêmico, resultado de um estresse crônico no ambiente de trabalho que não foi gerenciado com sucesso. Os fatores de risco incluem sobrecarga de trabalho, falta de controle sobre as tarefas, recompensas insuficientes, colapso da comunidade de trabalho e valores conflitantes.

A prevenção eficaz do Burnout exige uma abordagem de duas frentes: Normativa e Cultural. Na frente normativa, o PGR deve identificar explicitamente os fatores de risco que podem levar ao esgotamento, como metas irreais ou jornadas excessivas, e estabelecer medidas de controle.

Na frente cultural, a liderança desempenha um papel crucial. Os líderes devem ser treinados para reconhecer os sinais de Burnout em suas equipes e para promover um ambiente de Segurança Psicológica. Isso significa criar uma cultura onde é aceitável pedir ajuda e onde a vulnerabilidade não é vista como fraqueza.

A Coname sugere a implementação de pausas estratégicas e a promoção de uma cultura de desconexão digital. O trabalho híbrido e remoto borrou as fronteiras entre vida pessoal e profissional, exigindo políticas claras sobre o tempo de resposta fora do horário de expediente.

A revisão da carga de trabalho e a garantia de autonomia são medidas preventivas essenciais. Quando o colaborador tem controle sobre como e quando realiza suas tarefas, o senso de eficácia aumenta e o risco de esgotamento diminui.

O PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional) deve ser revisado para incluir o monitoramento da saúde mental, oferecendo suporte psicológico e programas de wellness que sejam verdadeiramente integrados à rotina do trabalhador.

A Coname oferece um diagnóstico cultural que avalia o nível de risco de Burnout na sua organização, seguido de um plano de intervenção que atua nas causas sistêmicas do problema.

Em resumo, combater o Burnout é um imperativo ético e financeiro. É um investimento na saúde do seu capital humano e na longevidade do seu negócio.